Aanbiedingen, totstandkoming van overeenkomsten en aanduiding producten
Algemene voorwaarden - leverings- en betalingsvoorwaarden
Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden sep. 2026 Gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank te Arnhem en bij de Kamer van Koophandel te Arnhem (090.54379)
Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveranties van Schäfer Shop, alsmede op al de (overige) handelingen en rechtshandelingen van Schäfer Shop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Onder Schäfer Shop wordt verstaan: Schäfer Shop B.V., gevestigd te Arnhem. Afwijkingen van deze voorwaarden binden Schäfer Shop alleen wanneer zij deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd. Een verwijzing naar de eigen voorwaarden van afnemer, van welke aard ook, wordt door Schäfer Shop niet aanvaard. Voor de bepaling of in een voorkomend geval deze algemene voorwaarden - leverings- en betalingsvoorwaarden onderdeel zijn van een overeenkomst is het Weens Koopverdrag niet van toepassing.
Alle aanbiedingen, offertes, prijzen en prijsopgaven, in welke vorm ook gedaan, binden Schäfer Shop niet en zijn geheel vrijblijvend. Een overeenkomst komt eerst tot stand na schriftelijke en ondubbelzinnige bevestiging van een opdracht van afnemer door Schäfer Shop of indien door Schäfer Shop uitvoering wordt gegeven aan een opdracht. De aangeboden goederen zijn uitsluitend leverbaar in de aangegeven uitvoeringen en verpakkingseenheden. Eventuele technische wijzigingen zijn uitdrukkelijk voorbehouden. Schäfer Shop kan er verder niet voor instaan dat zich ter zake van de door Schäfer Shop te leveren goederen geen afwijkingen zullen voordoen. Door Schäfer Shop verstrekte algemene gegevens omtrent goederen zoals catalogi, tekeningen, foto’s of andere afbeeldingen en omschrijvingen dienen slechts ter algemene informatie. Deze verplichten Schäfer Shop echter niet tot levering overeenkomstig de daarop voorkomende maten, gewichten of technische details. Eerst wanneer afnemer aantoont dat de afgeleverde producten zodanig afwijken van de door Schäfer Shop verstrekte algemene informatie zodat dat hij niet meer in redelijkheid tot afname daarvan verplicht kan worden, heeft afnemer het recht om de overeenkomst voor wat betreft de betreffende afwijkende product(en) te ontbinden, echter slechts voor zover de geconstateerde afwijking maakt dat sprake is van een wezenlijke tekortkoming in de zin van het Weens Koopverdrag.
Prijzen
Alle prijzen zijn vrijblijvend in euro’s en excl. btw, maar inclusief verpakkingskosten, tenzij schriftelijk anders vermeld. Bij orders met een factuurwaarde excl. btw van minder dan 50,- euro, komen voor rekening van de afnemer ook nog de handlingkosten. Beneden dit bedrag worden 8,- euro handlingkosten in rekening gebracht. Alle montage-, installatie-, opstellings- en inbedrijfstellingswerkzaamheden, alsmede alle bijkomende werkzaamheden zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Schäfer Shop behoudt zich het recht voor bij importartikelen de valutaverschillen door te berekenen. Schäfer Shop behoudt zich tevens het recht voor extra transportkosten ten behoeve van leveringen aan de Waddeneilanden aan de afnemer door te belasten. Ook bij artikelen die aangeduid zijn met het logo ‘Af fabriek’ kunnen extra transportkosten doorgerekend worden. Wegens de lange geldigheidsduur van ons catalogusaanbod behoudt Schäfer Shop zich de mogelijkheid voor om de aangegeven prijzen - ook in het voordeel van afnemers - aan te passen. De afnemer is gerechtigd om, indien een prijsverhoging wordt toegepast, de met Schäfer Shop gesloten overeenkomst voor zover het de betreffende producten betreft, te annuleren, mits hij van zijn besluit daartoe schriftelijk binnen tien dagen na ontvangst van de kennisgeving van de prijsverhoging bericht geeft en de overeenkomst op het moment van kennisgeving nog niet is uitgevoerd. Met de meest actuele versie van de prijslijst zoals online weergegeven op de website van Schäfer Shop verliezen alle voorgaande en daarvan afwijkende aanbiedingen hun geldigheid.
Levertijden
De levertijden worden bij benadering opgegeven en gaan in zodra Schäfer Shop de opdracht schriftelijk heeft bevestigd en zij in het bezit is van alle door de afnemer te verstrekken gegevens. Opgegeven levertijden zullen door Schäfer Shop naar beste vermogen worden nagekomen. Overschrijding van de levertijd, door welke oorzaak ook, zal afnemer nimmer recht geven op schadevergoeding, ontbinding der overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit de desbetreffende overeenkomst of uit enige met deze overeenkomst samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Wanneer de goederen na het verstrijken van de levertijd door de afnemer niet zijn afgenomen of de goederen niet naar de plaats van bestemming vervoerd kunnen worden c.q. in ontvangst kunnen worden genomen door de afnemer ten gevolge van een omstandigheid die niet aan Schäfer Shop toe te rekenen is, staan zij te zijner beschikking opgeslagen, voor zijn rekening en risico. Schäfer Shop is gerechtigd om deze goederen alsdan aan een derde te verkoper. Schäfer Shop is in dat geval voorts gerechtigd van de afnemer betaling te verlangen als had de levering plaatsgevonden, alsmede van de opslag- en eventuele andere terzake opgekomen kosten en schade. Bij overschrijding van de in de aanbieding genoemde levertijd met meer dan zes maanden, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te annuleren zonder dat hij aanspraak kan maken op schadevergoeding. De opdrachtgever dient in een aan Schäfer Shop gericht aangetekend schrijven kenbaar te maken, dat hij van dit annuleringsrecht gebruik wenst te maken, mits hij Schäfer Shop daarbij gelijktijdig alsnog een termijn van minimaal drie weken biedt om de betreffende goederen alsnog aan hem te leveren.
Levering/risico
Levering geschiedt franco huis, begane grond. Het risico van de goederen gaat over op de opdrachtgever zodra de opdrachtgever de goederen in ontvangst heeft genomen. Schäfer Shop is gerechtigd, indien een gedeelte van de bestelde goederen beschikbaar zijn, naar keuze dit gedeelte te leveren of te wachten tot de gehele order leverbaar is, tenzij anders overeengekomen. Wanneer gedeeltelijke levering plaatsvindt, dan zal daarvoor een factuur worden gezonden, die binnen de in deze algemene voorwaarden genoemde betalingstermijn moet worden voldaan. Ten aanzien van levering in gedeelten worden de bepalingen die gelden voor de levering van de gehele bestelling onverkort toegepast. Schäfer Shop behoudt zich het recht voor bepaalde goederen alleen in minimum hoeveelheden te leveren.
Betaling, rente en kosten
Betaling dient netto te geschieden, zonder aftrek of compensatie, door middel van betaling op een door Schäfer Shop aangewezen bankrekening, binnen 14 dagen na de factuurdatum, onder vermelding van klant- en factuurnummer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Schäfer Shop is te allen tijde bevoegd een vooruitbetaling vóór of bij aflevering te verlangen. Schäfer Shop is gerechtigd bij overschrijding van de betalingstermijn, de afnemer, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is, een vertragingsrente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de vervaldag. Alle op de invordering vallende kosten - zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke - komen voor rekening van afnemer. De afnemer is niet gerechtigd tot het inhouden van een korting, tot opschorting van de betaling of tot verrekening van de betaling. Ieder bedrag dat van de afnemer wordt ontvangen zal allereerst strekken ter voldoening van vorderingen die Schäfer Shop op de afnemer heeft, waarvoor geen eigendomsvoorbehoud geldt. Daarna zal ieder bedrag dat van de afnemer wordt ontvangen allereerst strekken ter voldoening van alle eventuele verschuldigde rente, kosten en schade en daarna steeds van de langst openstaande factuur.
Eigendomsvoorbehoud
Tot aan de algehele voldoening van de door afnemer aan Schäfer Shop verschuldigde betalingen, behoudt Schäfer Shop het eigendom van alle door haar geleverde goederen, zulks tot zekerheid voor betaling van al het haar toekomende. Afnemer zal de hem geleverde goederen, zolang geen algehele betaling van het aan Schäfer Shop toekomende heeft plaatsgevonden, niet mogen vervreemden, belenen, verpanden, of onder hypothecair verband brengen, of op andere wijze tot zekerheid laten dienen, noch verhuren, uitlenen of op welke wijze of welke titel ook uit zijn macht brengen, tenzij hij als wederverkoper een bedrijf uitoefent waarbij het verkopen van het geleverde doel is. Bij overtreding van dit verbod is de koopprijs, ongeacht de betalingscondities, terstond en volledig opeisbaar. Als de afnemer in strijd met dit verbod de goederen verwerkt of vermengt, doet de afnemer dit als vertegenwoordiger van Schäfer Shop en onder de gehoudenheid – voor zover noodzakelijk – al zijn rechten aan Schäfer Shop over te dragen, zonder dat daardoor zijn verplichtingen jegens Schäfer Shop zullen worden verminderd. Onverminderd haar overige rechten, is Schäfer Shop onherroepelijk door de afnemer gemachtigd om, indien deze zijn betalingsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de geleverde goederen terug te (doen) nemen, zo nodig door deze te demonteren. Alle hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de afnemer. Door terugname als hier bedoeld wordt de overeenkomst niet ontbonden, tenzij Schäfer Shop dit aan de afnemer mededeelt.
Garantie en aansprakelijkheid
Voor geleverde goederen geldt een garantieperiode van 5 jaar, tenzij anders vermeld. Buiten de garantie vallen gebreken die optreden door, dan wel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onzorgvuldig gebruik, normale slijtage, alsook bij ongelukken of ander van buiten komend onheil zoals brand- of waterschade. Eveneens buiten de garantie vallen goederen waaraan door de afnemer of door derden reparaties of andere werkzaamheden zijn verricht. Het beweerdelijk niet nakomen door Schäfer Shop van haar garantieverplichting ontslaat de afnemer niet van de verplichtingen die voor hem voortvloeien uit enige met Schäfer Shop gesloten overeenkomst. Indien de afnemer niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de met Schäfer Shop gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, is Schäfer Shop niet tot enige garantie gehouden. Voldoening aan de gestelde garantieplicht door Schäfer Shop geldt als enige en algehele schadevergoeding. De aansprakelijkheid van Schäfer Shop uit hoofde van enige overeenkomst is uitdrukkelijk beperkt tot nakoming van de hierboven omschreven garantieverplichting. Elke vordering tot schadevergoeding, behoudens die terzake van het nakomen door Schäfer Shop van de garantieverplichting, is uitgesloten. Elke vordering, uit welken hoofde ook terzake van bedrijfsschade of andere indirecte schade is uitdrukkelijk uitgesloten. Afnemer vrijwaart Schäfer Shop voor aanspraken van derden wegens schade opgetreden in verband met door Schäfer Shop aan afnemer geleverde goederen of diensten. Schäfer Shop is niet aansprakelijk voor kosten, schade en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van schending van octrooien, licenties of andere rechten van derden. Voor fouten en afwijkingen van afbeeldingen, tekeningen en vermelding van maten en gewichten, zoals in de catalogus of op de website van Schäfer Shop is Schäfer Shop niet aansprakelijk. In het geval dat Schäfer Shop, om welke reden dan ook, in strijd met de hier bedoelde aansprakelijkheid van Schäfer Shop, gehouden zou kunnen worden tot vergoeding van schade anders dan nakoming van de garantieplicht, is de aansprakelijkheid van Schäfer Shop, behoudens opzet of grove nalatigheid, in elk geval beperkt tot het bedrag waarop de door Schäfer Shop afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in een voorkomend geval aanspraak geeft.
Klachten/teruggaverecht
Klachten over direct waarneembare gebreken dienen door de afnemer binnen 14 dagen na aflevering van de goederen bij Schäfer Shop te worden aangemeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en aanvaard. Recht van retour geldt enkel binnen 14 werkdagen na aflevering. Retourzendingen dienen te geschieden in oorspronkelijke verpakking met als bijgevoegd document een kopie-factuur of kopie paklijst. De retour te zenden goederen moeten in absolute nieuwstaat verkeren, met zegels/ (‘Factory Seal’) intact en zonder markering op de verpakking. Indien de klacht gegrond is, zulks enkel ter beoordeling van Schäfer Shop, stelt Schäfer Shop afnemer vervangende goederen ter beschikking. Vorenstaand teruggaverecht geldt niet voor artikelen die niet als standaardartikelen zijn opgenomen in een van de Schäfer Shop catalogi. Schäfer Shop behoudt zich te allen tijde het recht voor kosten in rekening te brengen met een minimum van 10% van de netto factuurwaarde, wanneer niet aan de gestelde voorwaarden voldaan is. Klachten geven de afnemer geen recht om zijn betaling op te schorten of enige andere verplichting jegens Schäfer Shop niet na te komen.
Overmacht, opschorting, ontbinding
Overmacht - waaronder wordt verstaan elke van de wil van Schäfer Shop onafhankelijke omstandigheid die haar ook niet toe te rekenen is, zoals onder meer oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, stagnatie in toevoer van energie, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Schäfer Shop of tekortkomingen van haar leveranciers, waardoor nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk wordt verhinderd - geeft Schäfer Shop het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor ten hoogste 6 maanden dan wel de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden zonder dat Schäfer Shop tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. In het geval dat een verplichting van Schäfer Shop als gevolg van overmacht voor een periode van (in totaal) meer dan drie kalendermaanden is opgeschort, is Schäfer Shop gerechtigd de levertijd en de prijs aan te passen aan de alsdan geldende omstandigheden. Indien afnemer niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting welke voor hem voortvloeit uit enige met Schäfer Shop gesloten overeenkomst, alsmede in het geval van faillissement, surséance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de afnemer, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Schäfer Shop het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, te zijner keuze, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden, doch onverminderd de hem verder toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering, welke Schäfer Shop anders verkiest boven die welke zij ten laste van afnemer heeft of krijgt, dadelijk en ineens opeisbaar.
Annulering
Schäfer Shop behoudt zich het recht voor annuleringskosten door te berekenen, indien afnemers reeds lopende overeenkomsten c.q. opdrachten om welke reden dan ook annuleren. De annuleringskosten betreffen een percentage van de koopsom van de goederen en zijn afhankelijk van het orderstadium, in die zin dat de afnemer in beginsel bij annulering 10% van de (totale) koopsom verschuldigd is. In het geval dat Schäfer Shop reeds uitvoering heeft gegeven aan een opdracht c.q. de overeenkomst geldt dat een percentage van 30% over de (totale) koopsom als annuleringskosten verschuldigd zijn. De annuleringskosten laten het recht van Schäfer Shop op volledige schadevergoeding inclusief gederfde winst onverlet
Verwerking van persoonsgegevens
De gegevens van afnemers worden door Schäfer Shop veilig bewaard. Persoonsgegevens worden steeds vertrouwelijk behandeld. De wijze waarop deze gegevens worden verwerkt, wordt gedetailleerd uiteengezet in de privacyverklaring. Afnemers stemmen er bij voorbaat mee in dat Schäfer Shop in het kader van de uitvoering van de overeenkomst de persoonsgegevens van afnemers deelt, teneinde de levering/dienstverlening mogelijk te maken of te optimaliseren, dan wel om de gebruikservaring tijdens het bestelproces te verbeteren, alsook voor marketingdoeleinden teneinde de afnemer op de hoogte te brengen van de geldende promoties, met de volgende partners:
• PostNL, Sandd, DPD, Dusseldorp
• Ceha, Adveo, WSM, Bauer, Legamaster, Visual Workplace, Europel, Harrems, Total Cleaning Products
• Mercateo
• PayPal
• EVO Payments International Europe GmbH (in geval van betaling door middel van Visa en/of MasterCard)
Voorts behoudt Schäfer Shop zich het recht voor om de kredietwaardigheid van haar afnemers voorafgaand aan de levering van een bestelling te controleren. Voor deze doeleinden worden uw gegevens tevens meegedeeld aan kredietbureaus en verbonden ondernemingen. Afnemers worden geacht hiertoe op voorhand bij totstandkoming van de overeenkomst c.q. verlening van de opdracht aan Schäfer Shop toestemming te hebben verleend.
Informatie conform de Regeling beheer batterijen en accu’s 2008
Voor alle batterijen in het aanbod die schadelijke stoffen bevatten geldt dat de afnemer verplicht is gebruikte batterijen bij een verzamelpunt terug te geven. Schäfer Shop ontdoet zich van gebruikte batterijen en accu's volgens de milieunormen als deze Schäfer Shop gratis worden toegestuurd. Het weggooien van lege batterijen/accu's bij het gewone huishoudelijke afval is verboden. De verplichting tot terugname in hoofde van Schäfer Shop is beperkt tot batterijen die Schäfer Shop verkoopt respectievelijk in het assortiment heeft (gehad), evenals tot hoeveelheden gebruikelijk voor de eindgebruiker. De schadelijke stoffen in deze batterijen zijn als volgt van symbolen voorzien: Pb staat voor lood, Cd voor cadmium en Hg voor kwik. Batterijen voorzien van deze symbolen kunnen schadelijk zijn voor milieu en de menselijke gezondheid. Schäfer Shop biedt oplaadbare batterijen vrij van schadelijke stoffen aan in haar catalogus.
Gebruik van Artificiële Intelligentie (AI)
Gebruik van AI bij afbeeldingen
Sommige afbeeldingen op de website van Schäfer Shop zijn gegenereerd of bewerkt met behulp van kunstmatige intelligentie en dienen louter ter illustratie.
Gebruik van AI bij productomschrijvingen
Sommige productomschrijvingen op onze website zijn tot stand gekomen met behulp van AI-technologie. Deze teksten worden automatisch gegenereerd op basis van feitelijke productkenmerken van goederen uit ons systeem. Schäfer Shop spant zich in om er steeds voor te zorgen dat de inhoud van de productomschrijvingen overeenkomt met de werkelijke eigenschappen van het product, maar is niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk voor enige afwijkingen en/of fouten
Geheimhoudingsplicht
De afnemer maakt geen gegevens of kennis bekend die door Schäfer Shop zijn verstrekt of op een andere manier aan hem bekend zijn gemaakt of bekend zijn geworden en waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent, behoorde te kennen of redelijkerwijs kan vermoeden, behalve als een wettelijk voorschrift of een rechterlijke uitspraak hem daartoe verplicht. De afnemer geeft geen negatieve (pers)berichten uit en doet geen andere openbare mededelingen met betrekking tot overeenkomst(en) met Schäfer Shop en/of de relatie met Schäfer Shop zonder voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming van Schäfer Shop. Het is de afnemer ten strengste verboden om zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Schäfer Shop de ten behoeve van aanbiedingen of offertes verstrekte documentatie te vermenigvuldigen, deze of de producten waarop deze betrekking hebben na te maken, deze anderszins te gebruiken of deze aan derden te overhandigen of te tonen.
Geschillen
Alle geschillen tussen Schäfer Shop en haar afnemers die niet in der minne worden opgelost, zullen, tenzij Schäfer Shop anders verkiest, bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter te Arnhem.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden - leverings- en betalingsvoorwaarden, aanbiedingen, leveringen en de overeenkomsten waarvan de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Schäfer Shop deel uitmaken, is Nederlands Recht van toepassing, inclusief de bepalingen uit het Weens Koopverdrag, tenzij daarvan in de overeenkomst met de afnemer en/of in deze algemene voorwaarden - leverings- en betalingsvoorwaarden uitdrukkelijk van afgeweken wordt. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden gaat boven de eventuele vertalingen daarvan.
Schäfer Shop BV
adres: Meander 601 6825 ME Arnhem
directeur: Hr. A. Reuter
handelsregister: 09054379 K.v.K. Arnhem
btw-nr.: NL 006512732 B01
Versiedatum: 25-09-2026