FAQ

2. Welke voordelen biedt een "Mijn shop" registratie mij?

Alle voordelen in één oogopslag:

• Individueel & gratis
• Sneller bestellen
• Creëer een favorietenlijst
• Gemakkelijk adresbeheer
• Bestellingen en facturen bekijken
• Er wordt automatisch rekening gehouden met afgesproken voorwaarden
• Pakketten volgen
• Vraag een kopie van uw factuur aan
• Eenvoudige gebruik
• Bestelgeschiedenis bekijken
• Intelligente zoekfunctie
• Mobiel geoptimaliseerd

4. Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam ben vergeten?

Helaas kan de controle alleen worden uitgevoerd door een van onze medewerkers. Neem gewoon contact met ons op en wij zullen u zo snel mogelijk helpen. 
Info:
Alle registraties voor 2015 met een gebruikersnaam zullen worden gewijzigd naar het e-mailadres van de contactpersoon indien er wijzigingen worden aangebracht.

5. Waarvoor dient het favorietenlijstje?

Op onze productoverzichtpagina's en de afzonderlijke productpagina's heeft u de mogelijkheid om producten aan uw favorietenlijst toe te voegen. Met deze functie kunt u artikelen markeren die u vaak bestelt of die u op een later tijdstip wilt bestellen. 

Klik op deze knop en het artikel wordt opgeslagen. Om uw favorietenlijstje te bekijken, logt u eerst in via "Mijn shop". Via het menu-item "Favorietenlijstje" heeft u direct toegang tot een overzicht van alle producten die u heeft gemarkeerd. U kunt een willekeurig aantal lijstjes maken en deze op elk moment bekijken, wijzigen of afdrukken. 

Houd er rekening mee dat de optie "Favorietenlijstje" niet direct gerelateerd is aan uw winkelwagen. Als u een bestelling plaatst, worden de artikelen van uw favorietenlijst niet automatisch in uw winkelwagentje gelegd.

6. Hoe vraag ik een kopie van een factuur aan?

U kunt het aanvragen onder "Mijn shop" in het menu-item "Kopie van de factuur". Houd uw factuurnummer bij de hand. Als u die niet heeft, zal een van onze medewerkers u graag helpen.

8. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn wachtwoord veilig is?

Om er zeker van te zijn dat elk nieuw of gewijzigd wachtwoord aan alle veiligheidseisen voldoet, bieden wij u een wachtwoordcontrole op de registratiepagina in de vorm van een duidelijke checklist die u direct laat zien aan welke veiligheidscriteria uw wachtwoord al voldoet en waar er nog ruimte is voor verbetering: 

• Minstens 8 tekens
• Hoofdletters
• kleine letters
• Sonderzeichen wie $, %, &, /, #, *, +, !, :, ?, =, („, „), .
• Cijfers

‹ Terug naar het overzicht